Última actualización: 15 de marzo de 2025
Política de Privacidad
elunorathivosq se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
En elunorathivosq (elunorathivosq.sbs), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger
tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos,
usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de diseño de
juegos 3D avanzados.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre
completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de
facturación cuando te registras en nuestros programas educativos. También
registramos tu progreso académico, proyectos realizados y participación en
actividades de aprendizaje.
Información Técnica y de Uso
Automáticamente recopilamos datos sobre tu interacción con nuestra plataforma,
incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas
visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos
ayuda a mejorar la experiencia educativa y optimizar nuestros recursos
técnicos.
| Tipo de Dato | Finalidad | Período de Retención |
|---|---|---|
| Datos de registro | Gestión de cuenta y comunicación | Durante la relación contractual + 3 años |
| Progreso académico | Seguimiento educativo y certificaciones | 10 años para fines académicos |
| Datos de navegación | Mejora de la plataforma | 24 meses |
| Información de pago | Procesamiento de transacciones | 6 años según normativa fiscal |
2. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para la prestación de
servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato. Para
comunicaciones de marketing, requerimos tu consentimiento explícito. El
cumplimiento de obligaciones legales justifica el tratamiento de datos fiscales
y académicos.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos para proporcionar y personalizar nuestros servicios
educativos, gestionar tu cuenta y progreso académico, procesar pagos y emisión
de certificados, comunicarnos contigo sobre actualizaciones del programa y
enviarte contenido educativo relevante cuando hayas dado tu consentimiento.
También analizamos el uso de la plataforma para mejorar nuestros métodos de
enseñanza, desarrollar nuevos contenidos educativos y garantizar la seguridad
técnica de nuestros sistemas. Nunca utilizamos tus datos con fines comerciales
ajenos a nuestra actividad educativa.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos
únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio: procesadores de
pago para transacciones, servicios de hosting para el funcionamiento de la
plataforma, herramientas de análisis para mejora del servicio y autoridades
competentes cuando sea legalmente requerido.
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están
sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas
europeas de protección de datos.
5. Tus Derechos como Usuario
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los
datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier
información incorrecta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de
tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en
formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de
tus datos para fines de marketing
Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos
el procesamiento en ciertas circunstancias
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a
nuestro email de privacidad. Incluye tu nombre completo, dirección de email
asociada a tu cuenta y descripción específica de tu solicitud. Responderemos en
un plazo máximo de 30 días naturales. Podemos solicitar verificación adicional
de identidad para proteger tu información.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus
datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o
destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones,
almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad, acceso
restringido a datos personales solo para personal autorizado y auditorías
regulares de seguridad.
Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos sistemas de recuperación
ante desastres. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección
de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Actualizamos constantemente
nuestros protocolos de seguridad siguiendo las mejores prácticas del sector.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados
fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen
salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la
Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Nunca transferimos datos a
países sin nivel adecuado de protección según la normativa europea.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la
plataforma, cookies de análisis para comprender el uso del sitio web y cookies
de personalización para mejorar tu experiencia educativa. Puedes gestionar tus
preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las
cookies esenciales no pueden deshabilitarse sin afectar la funcionalidad del
sitio.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si detectamos
que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento parental apropiado,
procederemos a su eliminación inmediata. Los padres o tutores pueden
contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su
responsabilidad.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar
cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre
cambios significativos mediante email y publicando la versión actualizada en
nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los
cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Matogrande 15009, 15009, A Coruña, España
Teléfono: +34961451735
Email: info@elunorathivosq.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
11. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos
personales infringe la normativa aplicable. Puedes contactar con la AEPD a
través de su sede en Madrid o mediante su portal web oficial. También puedes
acudir a la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual si te
encuentras en otro país de la Unión Europea.
Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de marzo de 2025